开机跳出一个蓝底白字的界面,让你输一长串数字。这不是中毒,也不是系统坏了,是 BitLocker 在要恢复密钥。输错几次它会锁更久,先别乱试。
微软账户。用微软账号登录的电脑,密钥会自动上传,登录账户的设备页面,找到这台机器的名字就能看到一串 48 位数字。
文件或者打印件。开启加密时系统会问怎么备份,选了保存到文件的,多半躺在 U 盘或者桌面,文件名是一串数字加 txt 后缀。

密钥的三个去处
公司配的电脑找 IT。加入域的机器,密钥存在域控里,自己查不到,管理员一条命令就能调出来。
主板换了、BIOS 刷了、安全启动的设置改了,这几种都会触发。系统的逻辑是,这些变化可能意味着硬盘被拆到别的机器上,所以要验一下。
系统大版本更新、固件升级偶尔也会触发。TPM 芯片状态异常同样会,这类情况多见于主板电池没电、CMOS 被清空之后。

触发保护的四件事
还有一种是自己弄出来的:把硬盘拆下来接到另一台电脑上读,一接就锁。这不是坏了,是保护生效了,装回原机往往就正常。
| 情况 | 密钥在哪 | 能不能解 |
|---|---|---|
| 用微软账号登录 | 账户里的设备页 | 能 |
| 本地账号,开过备份 | U 盘或 txt 文件 | 能 |
| 公司配的电脑 | 域控或 IT | 能 |
| 密钥从没备份过 | 没有 | 基本不能 |
| 硬盘来自别人 | 只能找原主 | 不能 |
密钥是一串 48 位数字,分成八组,每组六位,输的时候不用加空格。
表里最后一行最难受。硬盘是别人的、公司旧机器淘汰下来的,密钥在原主手里,自己没有合法的获取途径,只能联系原单位。
前三种都有正规路径。第四行说明一件事:开加密的时候顺手备份一下密钥,成本几乎是零,事后能省几千块。
用主键盘区的数字-小键盘有时不识别
输错三次会锁-锁了等两分钟再试
别一直敲
别点跳过此驱动器-会进恢复环境
处理更麻烦
解开后立刻导出密钥-重新生成一份并备份
第三条容易踩。界面上有个跳过此驱动器的选项,点了之后盘还是锁着,系统却会尝试修引导,搞不好连恢复界面都进不去。

输入密钥的四条
解开之后先把密钥导出来存好。同一台机器上丢两次密钥的人不少,第二次往往就找不回来了。
先确认是不是真没了。问过家里人、翻过旧 U 盘、看过邮箱附件,不少人是在一个一年没登录的邮箱里找到的。
都没有,就看数据值不值。BitLocker 用 AES 加密,密钥一百二十八位起步,没有后门。市面上说的解锁服务多是骗局,收了钱也解不开。

真没了的三条路
有一种例外:当年选了仅加密已用空间的老版本,盘上可能有没被加密的残留区域,能捞出一部分。这要看具体版本和盘的使用情况,不能指望。
重装系统能绕过BitLocker吗
不能。加密在硬盘层面,重装只是覆盖系统分区,其他分区的数据照样锁着,而且必须先格式化才能装进去。
密钥找回来了,数据还在吗
在。BitLocker只加密不删除,输对密钥就能正常读。除非中间做过格式化或者分区调整,那部分的索引可能已经没了。
先去微软账户找密钥,再看有没有存成文件的备份。密钥真找不到,专业机构也解不开,这是加密的设计,不是技术不行。