写了一半的报告,屏幕一黑,来电之后打开一看,只剩上周的版本。这种崩溃谁都遇到过。文件其实经常还在,只是存在你平时不会去看的地方。
先别重开文档,也别重装 Office。按下面三个地方翻一遍,顺序别乱。

重新打开 Word,左边一般会弹出一个恢复窗格,列着最近崩溃的文档,按时间排。点最新的那条,看内容对不对,对就另存为新文件。
Excel 和 PowerPoint 一样,打开就有。这个窗格只显示最近几次,翻不到就往下走。注意别点"关闭",关了就没了。
自动保存的文件存在两个位置。一个是 C 盘用户目录下的 AppData\Roaming\Microsoft\Word,文件名以 ~ 开头,扩展名是 .asd。另一个是 AppData\Local\Temp,找 .tmp 和 .asd。
AppData 是隐藏的,地址栏直接输 %appdata% 回车最快。找到 .asd 双击,Word 会自动打开。打开是乱码的,说明这个文件写到一半断了,换下一个。
临时目录会被清理软件扫掉,所以断电之后别跑清理,先来这里看一眼。
文件放在 OneDrive、WPS 云、石墨、腾讯文档里的,网页版右键有版本历史。往前翻到断电之前那个时间点,直接恢复或者另存。
这一步对有云同步的人特别有效。本地文件损坏了,云端往往还留着完整的一份。
浏览器里填的表单、写了一半的邮件、网页编辑器里的内容,恢复办法不一样。Chrome 崩溃后重开,标签页会提示恢复;在线文档一般有自动保存,刷新一下就在。
代码编辑器有本地历史,VS Code 里右键文件能看时间线,IntelliJ 系列在 Local History 里。这些比 Office 的恢复更可靠,基本不会丢。

别反复重启试。每次开机都在写盘,临时文件可能被覆盖。别马上跑磁盘清理和杀毒全盘扫描。别在原目录里新建同名文件,同名会覆盖掉自动保存的那份。
看自动保存的间隔。Word 默认十分钟存一次,改了这个值的人,丢的内容少。Excel 默认也是十分钟,但它的自动恢复更依赖临时文件,断电时正在写就可能坏。
还看文件的保存位置。存在本机的,恢复靠临时文件;存在网盘的,恢复靠版本记录;存在 U 盘里直接拔的,两样都没有。
笔记本还有个变量:电池。有电池的机器,突然断电时还有几秒钟的缓冲,文件可能已经落盘。台式机断电是硬断,缓存里的东西直接没了。


按修改时间排,选最接近断电那一刻的。大小明显偏小的那个多半是写了一半的,跳过。
正常。自动保存存的是内容,样式、页眉页脚、图表位置经常丢。先把文字拿回来,排版重新弄一遍,比找原版快。